Conditions Générale de la vente

Termes et Conditions

En effectuant une réservation, vous confirmez avoir lu et accepter ces conditions d’affaires et des informations sur notre site et avoir la capacité juridique et le pouvoir d’accepter ces conditions générales de vente pour le compte de vous-même et de tous les membres de votre parti. Cela signifie que vous êtes responsable pour effectuer tous les paiements dus, nous en aviser si des modifications ou annulations sont nécessaires, recevoir la confirmation et garder votre parti a informé.

Dans ce document les mots et expressions suivants auront les significations suivantes : « Spitting Feathers » fait référence à la société SARL Squires, SIRET : Nº. 49224507100021 ; « Client » doit être la personne qui fait la réservation pour eux-mêmes ou pour le compte de tiers ; « Partie » désigne toutes les personnes qui voyagent sous une réservation unique ; « Passager » désigne une personne au sein d’un parti ; « Opérateur/fournisseur » désigne une entreprise qui fournit des services de transport grâce à l’utilisation de leurs propres véhicules.

1 Contrat

  1. Une fois que nous recevons votre formulaire de réservation et de paiement, nous vous envoyons un courriel de confirmation de votre réservation. La date du contrat est la date qui apparaît sur le courriel de confirmation.
  2. Lorsque deux ou plusieurs passagers figurent sur la même réservation, le Client qui effectue la réservation est réputé faire sur la base qu’il/elle agit comme un agent pour  tous les membres du parti et accepte ces conditions de réservation au nom de chaque membre du groupe
  3. Vous devez vérifier les détails sur le courriel de confirmation dès que vous le recevez. Veuillez nous aviser de toute erreur immédiatement car il n’est pas possible d’apporter des modifications plus tard.
  4. Le courriel de confirmation est votre billet. Veuillez imprimer une copie ou avoir une copie PDF sur votre téléphone avec vous lorsque vous voyagez. Dans le cas de vols annuales ou retards dans les vols qui vous oblige à manquer votre transfert, Spitting Feathers Transferts s’efforcera de répondre à vos exigences de nouveau sans frais supplémentaires. Lorsque cela n’est pas possible, nous vous demanderons de remplir une déclaration pour votre voyage d’assurance pour couvrir le coût de votre nouveau transfert. Le supplément peut être renoncé ou réduit à la discrétion de Spitting Feathers Transfers.
  5. Pour un voyage sur les services fournis par des opérateurs autres que Spitting Feathers Transfers que nous le faisons en tant qu’agents pour l’opérateur concernaient dont les propres conditions de transport s’appliqueront et notre responsabilité se limitera aux voyages effectués sur nos propres services.

2 Changements

  1. Les adresses des rendez-vous que vous avez fourni à Spitting Feathers Transferts sont les adresses ou vous seront livrés et recueillis. Si vous souhaitez modifier ces ou tout autre détail, cela doit être fait par courriel directement à Spitting Feathers Transferts au moins deux jours avant la date du voyage.
  2. Tout changement apporté aux détails de vol ou de nombre de passagers peut génère des frais supplémentaires (par exemple, s’il y a des membres supplémentaires de votre compagnon ou de modifications de l’heure de vol).  Vous devrez payer le surcoût à la t IME d’apporter le changement. Aucun frais d’administration ne seront facturés.
  3. Si la modification réduit le tarif de que remboursement est offerts, sous réserve des frais raisonnables, tant que ces modifications sont apportées au moins 48 heures avant le voyage.

3 Paiement

  1. Paiement des arrhes de 50€ est demande au moment de la réservation sauf si un arrangement alternatif a été pris avec Spitting Feathers Transfers. Spitting Feathers Transfers produira une confirmation écrite des détails concernant la réservation par courriel.  Le solde doit etre regler 21 jours avant la date de son premier voyage.
  2. Ce paiement des arrhes n’est strictement pas remboursable, sauf dans des circonstances où Spitting Feathers Transfers, due à des causes indépendantes de sa volonté, annule ou, à sa seule discrétion, est d’accord annuler la réservation.

4 Annulation

  1. Les clients ont le droit d’annuler la réservation par courriel ou lettre AR.
  2. Si le Client annule par courriel 21 jours ou plus avant la date de son premier voyage, Spitting Feathers remboursera le montant total de la réservation du Client moins 50 euros de frais administratifs et bancaires (le montant des arrhes)

Si le Client annule par courriel moins de 21 jours complets mais plus de 7 jours complets avant sa première date de voyage, Spitting Feathers remboursera le montant total de la réservation reglé moins 30%

Si le client annule avec un préavis de moins de 7 jours complets avant la première date de voyage, cela ne donnera pas lieu à un remboursement. Le Client recevra un courriel confirmant l’annulation.

NON COVID :

  1. Paiement de la solde est demande au moment de la réservation sauf si un arrangement alternatif a été pris avec Spitting Feathers Transfers. Spitting Feathers Transfers produira une confirmation écrite des détails concernant la réservation par courriel.
  2. Ce paiement n’est strictement pas remboursable, sauf dans des circonstances où Spitting Feathers Transfers, due à des causes indépendantes de sa volonté, annule ou, à sa seule discrétion, est d’accord annuler la réservation.

4 Annulation

  1. Les clients ont le droit d’annuler la réservation par courriel ou lettre AR.
  2. Si le Client annule par courriel 14 jours ouvrés ou plus avant la date de son premier voyage, Spitting Feathers remboursera le montant total de la réservation du Client moins 50 euros de frais administratifs et bancaires

Si le Client annule par courriel moins de 14 jours ouvrables complets mais plus de 7 jours ouvrables complets avant sa première date de voyage, Spitting Feathers remboursera le montant total de la réservation moins 30%

Si le client annule avec un préavis de moins de 7 jours ouvrables complets avant la première date de voyage, cela ne donnera pas lieu à un remboursement. Le Client recevra un courriel confirmant l’annulation.

III. Les demandes d’annulation de votre réservation doivent nous être envoyées par courriel de preference ou lettre avec un accusé de réception et ne prendront effet qu’après réception / ouverture de notre part. Si le service ne répond pas à vos attentes et que vous souhaitez demander un remboursement pour toute autre raison, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

  1. En cas de vols annulés ou de retards de vol vous obligeant à manquer votre transfert. Les transferts Spitting Feathers s’efforceront de répondre à vos nouvelles exigences sans frais supplémentaires. Lorsque cela n’est pas possible, ils vous demanderont de remplir une déclaration pour votre assurance voyage pour le coût de votre nouveau transfert qui vous sera facturé. Tout frais supplémentaire peut et peut être annulé ou réduit à la discrétion de la société.

 

5 Contact

  1. Toutes les communications entre nous et le client sera par courriel et nous vous recommandons fortement de vous lire votre courriel avant de commencer votre voyage comme n’importe quel changements anticipés ou annulations en ce qui concerne votre contrat doivent être notifiées à vous à l’adresse courriel fournie dans votre demande de réservation de service. Nous pouvons également vous envoyer un courriel avec d’autres informations qui peuvent vous être utiles.
  2. Il est de votre responsabilité de nous fournir votre numéro actuel, courriel adresse et téléphone mobile et de nous informer de tout changement. Il est essentiel que vous nous fournissez un numéro de téléphone mobile sur lequel nous pouvons vous contacter pendant votre voyage dans l’éventualité peu probable qu’il est urgent de vous contacter au sujet de votre réservation.
  3. Notre adresse postale est : SARL Squires, Spitting Feathers, Plagne Bellecôte, 73210 La Plagne Tarentaise, France (+ 33) 679524959, Courriel : transfers@spitting-feathers.com; site Web : www.spitting-feathers.com.
  4. Il est de votre responsabilité de vérifier la date, l’heure et l’emplacement sur votre courriel de confirmation de notre part pour le pick-up et drop off de votre service de transport. Vous devez vous assurer que l’heure d’arrivée à l’aéroport/gare de départ vous permet d’arriver avant l’ouverture du comptoir d’enregistrement (non ferme) et en aucun cas moins de deux heures avant l’heure de départ du vol régulier.
  5. Dans le cas où l’accès par voie conventionnelle est fermé en raison des conditions météorologiques ou autres, et vous souhaitez être transporté à votre point de destination via un itinéraire plus long, vous serez responsable des frais supplémentaires qui sont exigibles.
  6. Tous les véhicules sont assurés conformément à la loi locale et en respectant les regles sanitaires covid.
  7. Vous devez nous signaler si les mineurs figurent sur votre demande de réservation de service. Vous êtes obligés d’utiliser les sièges-auto fournis, mais nous vous encourageons à apporter vos propres pour vos enfants, comme les normes varient dans les différents pays.
  8. Si vous ne pas nous informer que les mineurs sont dans votre groupe, votre service de transport est subordonné à la disponibilité de sièges pour enfants appropriés dans le véhicule. Dans le cas où il n’y a pas de sièges enfants disponibles, le prix du service n’est pas remboursé et il n’y a aucune obligation ou responsabilité envers vous pour la fourniture de services de transport.
  9. Si vous ne parvenez pas à être sur le point de ramassage à 20 minutes de l’heure indiquée sur votre réservation Spitting Feathers Tranfers essaiera de vous contacter via le numéro de téléphone mobile, que vous avez fourni. Si ce n’est pas possible de vous contacter en raison de le non ou mauvaise connexion, aucun signal, le répondeur n’etant pas activé ou l’appel est sans réponse, le service de transfert ne peut pas être fourni et nous ne serons pas obligés de vous fournir le service et vous ne sera pas accordé un remboursement.

6 Bagages

  1. Les visiteurs sont limités à deux éléments de bagages (bagage, sac de vacances habituelles et sac de bagage à main) et un sac de ski ou de snowboard. Sacs de ski et de snowboard doivent être déclarées au moment de la réservation afin d’aider les Spitting Feathers Transfers avec la fourniture d’espace de bagage suffisant. Tout bagage excédant ce qui précède doit également être déclarée au moment de la réservation. Dans le cas d’un client ayant des excédents de bagages, Spitting Feathers Transfers se réserve le droit de facturer un excédent de bagages, ou refuser de transporter les éléments ou de les transporter à l’extérieur via un support de toit.
  2. Vos bagages ne doivent pas contenir des articles prohibés notamment : matières dangereuses ; animaux ; armes à feu ; les objets périssables ou fragiles.
  3. Nous recommandons que vous ne transporter pas des fragiles ou précieux objets tels que bijoux, argent, métaux précieux, objets d’argenterie, chèques ou autres titres négociables, les documents, passeports et autres documents d’identité, échantillons, etc. dans vos bagages.
  4. Votre bagage est de votre responsabilité et se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages aux bagages. Nous vous recommandons de souscrire voyage adéquat d’assurance dommages ou la perte de couvert.
  5. Les bagages laissés à bord du véhicule doivent être envoyé à l’adresse qui nous est donnée par vous à la demande de réservation de service et vous devrez payer des frais supplémentaires.
  6. Malheureusement, nous ne pouvons pas transporter animaux domestiques ou d’autres animaux.

7 Droits d’admission

  1. Spitting Feathers Transferts se réserve le droit (et délègue à ses chauffeurs le droit) de refuser de transporter tout passager qui semble être sous l’influence d’alcool ou de drogues, ou dont le comportement est considéré comme une menace pour le conducteur, le véhicule ou les autres passager (s).
  2. Toute personne utilisant du langage menaçant ou injurieux ne sera pas admissable.  Le chauffeur pourra vous demandera de quitter le véhicule immédiatement peu importe où il est ou le moment de la journée.
  3. Passagers qui salissent l’intérieur d’un véhicule sera tenus de payer des frais de nettoyage d’un minimum de 50 euros. Ce droit est payable immédiatement au conducteur Spitting Feathers Transfers. Spitting Feathers Transfers va produire un reçu pour cette transaction. Si le paiement ne peut, ou ne sera pas fait, Spitting Feathers Transferts annulera tout transferts exceptionnels pour le passager (s) concernés par aucun remboursement donné et agira en justice contre le passager concerné pour recouvrer le coût du nettoyage du véhicule y compris les frais juridiques.
  4. Parents, tuteurs (ou amis plus de 18 ans) des enfants et adolescents âgés de moins de 18 ans, sont responsables du comportement de ces mineurs et se tiendra responsables de tout dommage causé par les mineurs susmentionnés.
  5. Passagers ne sont pas autorisés à prendre des boissons alcoolisées dans le but de les consommer sur nos véhicules, ou de boire ces boissons sur nos véhicules.
  6. La consommation d’aliments n’est pas autorisée a bord de nos véhicules, ni fumer non plus.
  1. Notre responsabilité
  1. Spitting Feathers Transfers utilisera tous les moyens raisonnables pour s’assurer que le véhicule de transfert arrive à temps pour commencer le trajet et qu’il atteigne sa destination à l’heure. Spitting Feathers Transfers n’encourra aucune responsabilité quelle qu’elle soit en cas de retard dus à des causes indépendantes de sa volonté.
  2. Les véhicules sont entièrement assurés pour passagers et tierce revendication, comme l’exige en vertu du droit Français. Cependant, alors que tout est toujours mis en œuvre, propriété de clients se faite entièrement à leurs propres risques et aucune responsabilité ne sera acceptée pour les pertes ou dommages. Les visiteurs sont donc invités à vérifier leur propre assurance de voyage.
  3. Spitting Feathers Transferts s’efforcera de transporter des passagers avec l’inconfort et les inconvénients minimals à sa destination indiquée sur le document de confirmation. Toutefois, des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent empêcher la réalisation de cette responsabilité et ne donnent pas lieu à une responsabilité d’indemnisation. Voici des exemples de circonstances qui ne relèvent pas de notre contrôle : accidents causant des retards sur le véhicule, les pannes, les conditions météorologiques exceptionnelles ou de graves, conformité aux demandes de la police, des décès et des accidents de la route, actes de vandalisme et terrorisme, retards imprévus de la circulation, grève par des tierces parties, des problèmes causés par d’autres clients, le véhicule étant détenue ou retardée par un agent de police ou fonctionnaire du gouvernement ou d’autres circonstances qui affectent la sécurité des passagers.
  4. Si Spitting Feathers Transfers, échoue pour une raison quelconque au sein de notre contrôle, pour livrer ses passagers vers leur destination confirmée, Spitting Feathers Transfers fournira transport adapté comme un autre entraîneur, train, voiture, taxi etc. Tout remboursement fait en Spitting Feathers Transfers pour les coûts d’un autre moyen de transport engagée par le passager pour arriver à leur destination réservée n’est pas plus que le coût d’obtention de cette destination en taxi.
  5. Vols retardés : les clients doivent comprendre qu’en cas de retard de vol supérieur à 90 minutes, il y aura une charge, après 90 minutes, de 25 euros / heure. Si le chauffeur est conscient de la nouvelle heure d’arrivée pour le retard du vol avant de quitter son lieu de travail pour aller à l’aéroport en question, le chauffeur partira selon la nouvelle heure d’arrivée et aucun supplément ne sera facturé.
  6. Les clients sont priés de faire de leur mieux à garder Spitting Feathers Transfers informé de tous les éventuels retards de leurs vols.
  7. Retard des trains : dans le cas de transferts de train Spitting Feathers Transfers ne peut garantir que d’attendre 30 minutes après l’heure d’arrivée prévue de train. Si un train intervient qu’après cette période, le conducteur ne peut pas être en mesure d’attendre en raison d’autres engagements et le client sera offert un remboursement moins les frais d’administration de 25 euros. Si le pilote est en mesure d’attendre au-delà de 30 minutes Spitting Feathers Transferts peut, à sa discrétion, faire une charge d’attente de 25 euros par heure (ou partie là-de).

9 Fauteuils roulants et scooters

  1. Vous devez nous informer si vous apporte un fauteuil roulant ou en triporteur lorsque vous remplissez votre demande de réservation. Veuillez spécifier si c’est pliant, manuelle ou joindre une batterie ou le moteur afin que le service approprié soit fourni pour votre transfert
  1. Votre responsabilité
  1. Vous êtes seul responsable de la réalisation de la documentation nécessaire pour le passage des frontières. Ni nous, ni n’importe quel fournisseur est responsable des pertes causées par votre incapacité de transporter ces documents ou de non-respect des douanes, police, autorités fiscales ou des règles administratives de ces pays où l’inscription n’est nécessaire. Le bon n’est pas un document valide pour obtenir un visa d’entrée.
  2. Vous acceptez d’indemniser et de rembourser pour tout dépôt, fine ou paiement que nous devons payer aux autorités par le biais de votre manquement à respecter les lois, règlements, etc. ou d’autres exigences de voyage de ces pays dont vous avez l’intention d’entrer ou de quitter ou de traverser. Dans ce cas, nous aurons le droit de retenir tout montant appartenant à vous jusqu’à ce que vous avez fait le paiement nous dans son intégralité.

Politique de confidentialité des données

  1. Lorsque vous accédez à notre site Web vous le faire de façon anonyme et vous n’êtes pas inscrit à un service en ligne.
  2. Vous restez anonyme alors que procèdent à une recherche d’offres ou lire des informations générales contenues dans le site et vous n’êtes pas inscrit à un service en ligne.
  3. Nous faire, toutefois, utilisent des cookies (identificateurs d’utilisateur) sur nos sites Web pour recueillir des informations sur l’utilisation du site Web. Les informations, telles que le serveur auquel l’ordinateur est connecté, par exemple, le type de navigateur (par exemple Firefox ou Internet Explorer) et si vous avez répondu à une annonce ou d’courriel de notre part est soumise à la collecte et le suivi d’une manière globale. Ces informations sont utilisées pour mesurer les temps de réponse pour les annonces, les offres de courriel et les politiques marketing. Les données personnelles de l’internaute ne sont pas incluses dans la capture de données.
  4. Dans le but de vous fournir un service ou un produit spécifique en ligne, nous pouvons vous demander de fournir volontairement des données personnelles, notamment votre adresse courriel, l’enregistrement de site Web, effectuer des achats ou participer à des sondages en ligne. Ceci nous permettra d’efficacement à vous fournir un produit ou service, y compris le suivi ou la fourniture d’offres de produits et services qui pourraient vous intéresser.
  5. En accédant à notre site Web, de que vous nous autorisez à utiliser les informations fournies aux fins, par exemple, vous offrant un service assurant la facturation correcte, mesurer l’intérêt des consommateurs pour nos différents services et pour vous informer sur nos produits et/ou services. Nous conservons les données personnelles capturées dans des fichiers automatisés qui nous protègent. Ces documents sont déclarés à l’Agence de Protection de données. Si vous nous fournissez votre adresse de courriel ou si vous avez fait dans le passé, nous pouvons envoyer des offres à cette adresse. Ces offres peuvent être fondées sur les informations qui nous sont fournies dans la mise en service, dans les enquêtes, d’informations qui peuvent spécifier les préférences d’achat et mode de vie ainsi que des informations provenant de sources externes autorisés tels que des fournisseurs et du marketing entreprises. Ces offres de courriel viennent directement de notre part.
  6. Nous vous fournissons un moyen facile de rejeter les offres de courriel. Vous pouvez ne pas recevoir ces offres à tout moment en cliquant sur l’endroit approprié sur la correspondance commerciale, que vous recevez. Toutes les offres de courrier électronique, vous recevez de notre part vous dira comment prévenir les futures offres envoyés par courrier électronique. En outre, vous pouvez définir ou modifier vos préférences de courriel en ligne à tout moment.
  7. Nous nous engageons par les présentes qu’au meilleur de nos connaissances nous pas du contrat, fournir des services à ou envoyer offre aux mineurs.
  8. À leur tour, les mineurs ne doivent pas enregistrer pour tout service figurant sur nos sites Web, parcourez ou accéder à nos sites Web. Nous rappelons également leurs représentants légaux ou tuteurs de leur devoir de vigilance en ce qui concerne les mineurs. Le tuteur légal doit nous informer immédiatement si ils prennent conscience qu’un mineur est enregistré pour tout type de service à l’aide de notre site Web pour nous permettre d’annuler l’enregistrement correspondant.
  9. Nous allons vous fournir les données personnelles que nous détenons est faite conformément à la législation en vigueur. Si vous pensez que les informations que nous avons vous concernant est incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire.

Spitting Feathers Transfers n’est responsable des pertes indirectes raisonnables et prévisibles découlant directement d’une rupture de contrat. Rien ne peut affecter les droits statutaires des consommateurs.

Spitting Feathers Transfers’ termes et conditions sont régies par le droit Français. Tout différence entre Spitting Feathers Transfers et une tierce partie, si ne pas résolu par consentement mutuel , sera renvoyée à un médiateur. Toutefois, si la médiation échoue, puis la question du différend sera devant un processus formel de contentieux devant les tribunaux Français.